1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es FABIAN STARLY CASTIBLANCO QUINTANILLA, persona natural, titular y propietario del establecimiento de comercio TINTINA (NIT 901.558.220-4), quien actúa en nombre propio.
Contacto para asuntos de privacidad: correo electrónico contacto@tintina.online, teléfono y WhatsApp +57 323 857 4023, y dirección Ak 15 #90-20, Barrio Chapinero, Bogotá D.C., Colombia.
2. Alcance
Esta política aplica a los datos recopilados a través del sitio web, formularios, canales de contacto y relaciones comerciales con clientes y proveedores. Se complementa con la política de tratamiento de datos personales.
3. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la solicitud: asunto, producto de interés y mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y según su consentimiento.
4. Finalidades
- Responder solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar la relación comercial, la entrega y el servicio posventa.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Mejorar el sitio y medir el desempeño de campañas, solo si usted autoriza cookies de analítica o marketing.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su autorización.
5. Base y autorización
Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, o cuando la ley lo permita.
6. Cookies
El sitio usa cookies necesarias y, con su consentimiento, de preferencias, analítica y marketing. Consulte la política de cookies.
7. Con quién compartimos los datos
No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, comunicaciones, herramientas de análisis) y con autoridades cuando la ley lo exija, bajo deberes de confidencialidad.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Tintina procurará que ofrezcan niveles adecuados de protección conforme a la ley.
9. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables, y luego los suprimimos o anonimizamos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible.
11. Sus derechos y cómo ejercerlos
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informado del uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
Para ejercerlos escriba a contacto@tintina.online o a la dirección Ak 15 #90-20, Barrio Chapinero, Bogotá D.C., Colombia. El procedimiento está en la política de tratamiento de datos personales.
12. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores. No recopilamos de forma deliberada datos de menores sin autorización de sus representantes.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en el sitio.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026. Este documento debe ser revisado por un abogado antes de su publicación definitiva.